آیا امکان پرداخت درمحل وجود دارد؟

متاسفانه خیر، صرفا پرداخت از طریق کارت های عضو شتاب و یا واریز به حساب و ارائه اطلاعات پرداخت مورد پذیرش است.

مدت زمان تحویل سفارشات چقدر است؟

سفارشاتی که تا کمتر از 5 کیلوگرم باشند، یک روز کاری پس از خرید شما به اداره پست تحویل می شوند (که معمولا طی 48 ساعت به مقصد می رسد) اما در سفارشات حجم بالا از طریق باربری اقدام خواهد شد.

امکان خرید در محل شرکت وجود دارد؟

متاسفانه خیر، در صورت تمایل به خرید حضوری بهتر است به داروخانه های سطح شهر مراجعه کنید.

حداقل مبلغ خرید چقدر است؟

هیچ محدودیتی در خرید وجود ندارد، اما در نظر داشته باشید با افزایش مبلغ خرید تا ۵۰ هزار تومان، هزینه ارسال رایگان خواهد بود.

امکان خرید بدون ثبت نام در سایت وجود دارد؟

متاسفانه خیر، صرفا باید در سامانه ثبت نام و سپس نسبت به خرید اقدام نمائید.

در خصوص محصول سوال دارم و یا نیاز به مشاوره دارم؟

ما به عنوان یک داروخانه اینترنتی حق ارائه هیچ گونه توضیح اضافی بر آنچه که در بروشور محصول نوشته شده و ارائه خدمات مشاوره را نداریم.
اطلاعات ما صرفا به اطلاعات درج شده در بروشور و توضیحات تکمیلی تایید شده توسط کارخانه که در سایت قرارداد شده است، محدود می شود.
در صورتی که در شرایط خاصی مانند حاملگی و یا ابتلا به بیماری خاصی هستید، حتما با پزشک مشورت کنید.

نماینده در شهر ما ندارید؟

این داروخانه هیچ نمایندگی و شعبه ای ندارد.

امکان تعیین کردن ساعت و روز خاص زمان تحویل وجود دارد؟

توضیحات تحویل در اختیار اداره پست قرار می گیرد، اما مسئولیت رعایت توضیحات شما مانند مراجعه در ساعت مشخص به عهده پست می باشد و داروخانه کنترلی بر آن ندارد.

چگونه میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

کد رهگیری مرسوله شما، در سابقه خرید شما ثبت می شود، از طریق این کد و با مراجعه به سایت اداره پست می توانید از وضعیت مرسوله خود مطلع شوید.